2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS En Detour Experiences tratamos la información que nos facilitan los usuarios para las siguientes finalidades:
Gestión de reservas y experiencias: Tramitar la contratación de tours, actividades turísticas y servicios asociados.
Gestión administrativa: Facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones legales con las autoridades tributarias.
Atención personalizada: Resolver consultas sobre rutas, disponibilidad y requisitos específicos de los viajeros.
Comunicaciones comerciales: Envío de boletines sobre nuevos destinos o promociones, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
3. LEGITIMACIÓN El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución de un contrato: Necesaria para la prestación de los servicios turísticos contratados.
El consentimiento: Otorgado al completar formularios de contacto o suscribirse a la newsletter.
Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas turísticas y fiscales vigentes.
4. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS Sus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:
Proveedores de servicios: Guías locales, establecimientos de restauración o transporte necesarios para realizar la experiencia.
Autoridades públicas: Cuando así lo exija la normativa vigente (fuerzas de seguridad, administración tributaria).
Encargados del tratamiento: Proveedores tecnológicos como hosting o plataformas de pago que garantizan el cumplimiento del RGPD.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción legal (generalmente 4 años para obligaciones fiscales y 5 años para responsabilidades contractuales).
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS Usted tiene derecho a:
Acceso, Rectificación y Supresión de sus datos.
Limitación y Oposición al tratamiento.
Portabilidad de sus datos personales.
Reclamación: Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a info@detourexperiences.com identificándose con su nombre y adjuntando copia de su DNI/NIF.
